Syarat Ketentuan
Selamat datang di layanan perjalanan haji dan umrah kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
- Syarat Pendaftaran Jamaah
- Calon jamaah harus memiliki paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan sebelum tanggal keberangkatan.
- Menyertakan dokumen resmi seperti KTP, KK, dan akta kelahiran (untuk jamaah di bawah umur).
- Melakukan vaksinasi meningitis atau yang lainya sesuai ketentuan pemerintah Arab Saudi.
- Mengisi formulir pendaftaran dan menyetujui perjanjian perjalanan.
- Ketentuan Biaya dan Pembayaran
- Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi perusahaan travel.
- Biaya paket mencakup akomodasi, tiket penerbangan, transportasi lokal, konsumsi, dan bimbingan ibadah.
- Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dialihkan ke orang lain tanpa persetujuan pihak travel.
- Pelunasan biaya perjalanan harus dilakukan sesuai dengan tenggat waktu yang telah ditentukan.
- Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Jika terjadi pembatalan dari pihak jamaah sebelum keberangkatan, pengembalian dana akan mengikuti kebijakan yang telah disepakati.
- Jika pembatalan dilakukan oleh pihak travel karena alasan tertentu, dana akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Biaya administrasi dan denda pembatalan dapat dikenakan sesuai dengan tahap persiapan perjalanan.
- Ketentuan Keberangkatan dan Perjalanan
- Jamaah wajib mengikuti manasik haji atau umrah yang diselenggarakan oleh travel sebelum keberangkatan.
- Travel bertanggung jawab atas kelancaran perjalanan sesuai dengan itinerary yang telah disepakati.
- Jika terjadi perubahan jadwal atau kebijakan dari otoritas terkait, travel akan menginformasikan jamaah secepatnya.
- Tanggung Jawab dan Perlindungan Konsumen
- Travel bertanggung jawab atas fasilitas yang diberikan selama perjalanan, termasuk hotel, transportasi, dan konsumsi.
- Jamaah wajib menjaga barang pribadi dan dokumen perjalanan masing-masing.
- Asuransi perjalanan akan disediakan untuk melindungi jamaah dari kejadian tak terduga selama perjalanan.
- Sanksi dan Pengawasan
- Travel berhak menolak pendaftaran jamaah yang tidak memenuhi syarat atau melanggar aturan yang berlaku.
- Jika ditemukan pelanggaran atau tindakan yang merugikan pihak travel, sanksi dapat diberikan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Segala bentuk perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami. Terima kasih telah memilih layanan travel kami untuk perjalanan ibadah Anda.
